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售后服務(wù)保障體系

1、售后服務(wù)內(nèi)容:

  • 免費送貨、免費安裝、調(diào)試,投標(biāo)人派出技術(shù)人員到最終用戶現(xiàn)場安裝調(diào)試。
  • 時間:設(shè)備免費保修期為一年,堅持長期售后服務(wù)。
  • 在保修期內(nèi)產(chǎn)品如因質(zhì)量問題而發(fā)生自然損壞不能正常使用時,我公司負(fù)責(zé)無償維修。
  • 三年內(nèi)每年不少于兩次上門保養(yǎng)服務(wù)
  • 產(chǎn)品售后實行終身跟蹤服務(wù),隨時為客戶提供零部件及技術(shù)咨詢。
  • 我方在接到客戶設(shè)備出現(xiàn)故障通知后,屬產(chǎn)品保修期間出現(xiàn)故障的,保證在24小時內(nèi)做出響應(yīng),本省24小時、外省48小時內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員到客戶現(xiàn)場進(jìn)行處理。
  • 設(shè)備安裝完畢后,為貴方免費培訓(xùn)設(shè)備操作、使用、維護(hù)、保養(yǎng)人員,現(xiàn)場培訓(xùn)3名操作員。

2.維修服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn):

  • 在保修期之內(nèi)免收維修服務(wù)費用,保修期外只收取元器件費用。

3.其它服務(wù)承諾:

  • 我公司保證向需方提供的設(shè)備是全新、完整、未使用過的。我公司將委派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。
  • 我公司將根據(jù)合同清單提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書、使用說明書。